Obchodní podmínky

 

Záruční list a daňový doklad

Záruční list a daňový doklad je doručen společně se zbožím. Pokud zásilka nebude obsahovat některý z těchto dokladů, vyžádejte si neprodleně po doručení zboží opis chybějícího dokladu. U drobného zboží slouží daňový doklad jako záruční list.



Záruka

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a její délka je stanovena občanským zákoníkem - 24 měs.  a obchodním zákoníkem - 12měs. Zboží z bazaru má záruku 6měs.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením a na běžné opotřebení způsobené používáním.
Stejně tak se nevztahuje na  automaty, stroje, přístroje a jiné  zboží, které musí být instalováno odbornou firmou a prokazatelně nebylo.



Reklamace

V případě, že zjistíte v průběhu záruční doby závadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, vyplňte a odešlete formulář reklamace. Do dvou pracovních dnů budete kontaktováni naším pracovníkem a dohodnete se na dalším postupu při řešení reklamace.



Vrácení zboží

Soukromá osoba (nikoli na IČ) má právo podle zákona na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a dokumentace), nesmí být poškozené a nesmí nést známky používání. Peníze budou do 30 dnů vráceny na Váš účet.



Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se výrazně změnila cena, zboží se již nevyrábí nebo je z nějakého důvodu nedostupné.



Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a jsou chráněny proti zneužití.

 

 

 

Způsob dodání

1. Jak vybírat

V popisu jednotlivých výrobků naleznete dostatečné množství informací o daném výrobku.
Pokud ani tyto informace nebudou dostatečné, rádi Vám poradíme nebo pomůžeme s výběrem na e-mailové adrese obchod@filipnt.cz nebo na telefonu 385 521 521.
V cenách na e-shopu nejsou zahrnuty servisní a poštovní náklady a ani dobírkovné ev. dopravné.



2. Jak objednat

  • Kliknutím na tlačítko ,,přidat do košíku“ se daná položka přiřadí k obsahu Vašeho nákupu. Automaticky se přidává jeden kus. Pokud požadujete více kusů, změňte počet před vložením do koše, nebo v koši před odesláním objednávky.
  • Pro zobrazení celého nákupu klikněte na symbol ,,košík“
  • Dále vyberte způsob dodání
  • Stejně tak zvolte i způsob platby. UPOZORNĚNÍ : Při nákupu nad 10.000,- Kč nelze zvolit platbu na dobírku, ale pouze na fakturu, ev. v hotovosti.
  • Objednávku odešlete tlačítkem ,,dokončit nákup“.



3. Automatické potvrzení objednávky

Na uvedenou e-mailovou adresu Vám bude odeslána zpráva potvrzující přijetí Vaší objednávky.



4. Telefonické potvrzení objednávky

Na uvedeném telefonním čísle Vás bude kontaktovat některý z našich pracovníků, který s Vámi dohodne termín doručení.



5. Převzetí zboží

Podpisem potvrzujete přepravci, že zboží bylo dodáno v nepoškozeném stavu. Při nepřiměřeném poškození obalu doporučujeme zboží vrátit nebo ještě v přítomnost dopravce kontaktovat naši společnost.



6. Jak platit

- Platba na  fakturu - je zaslána nejprve ProForma faktura
- Platba v hotovosti - platba probíhá při převzetí zboží
- Platba na dobírku - pouze do hodnoty 10.000,- Kč  

- Poštovné a balné   150,- Kč + 19% DPH
- Dobírkovné            50,- Kč + 19% DPH